SIM-Services
Mobilfunk einfach gemacht – mit SIM-Services & Cardware Management aus einer Hand: verwalten, optimieren und sparen – transparent und carrierunabhängig.
360° Management für mehr Effizienz
Unsere modularen Services bilden für uns, als spezialisierter Managed Services Anbieter, den Mittelpunkt für auf den Kunden zugeschnittene, moderne Telekommunikationslösungen. Damit schaffen wir Handlungsspielräume und die nötige Agilität, um auch zukünftig unabhängig, mobil, sicher und effektiv zu arbeiten. Als erfahrener Dienstleister wissen wir, dass die gesamte Zusammenarbeit auf Vertrauen und klaren Verantwortlichkeiten basiert. Daher setzen wir uns immer wieder das Ziel, ein langfristiger, vertrauensvoller, bisweilen auch herausfordernder Business-Partner zu sein.
Dabei agieren wir uns als unabhängiger und erfahrener Sourcing Advisor, der carrierneutral arbeitet und führender Vertriebspartner der Deutschen Telekom, Vodafone und weiterer namhafter Anbieter im Geschäftskundensegment ist. Dadurch haben wir Zugriff auf beste Rahmenvertragskonditionen und schaffen für unsere Kunden klare Entscheidungsgrundlagen, optimale Konditionen und nachhaltige Lösungen im professionellen Carriermanagement. Unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich ermöglicht uns, technologische Entwicklungen frühzeitig in unsere Lösungen zu integrieren. Ein Beispiel dafür ist die eSIM.
Lesen Sie mehr über die Vorteile der eSIM in unserem Blog-Artikel.
Von der Beratung zur individuellen Komplettlösung
Persönlicher Service
Unterstützung durch top geschultes Managed Service Team bis hin zum First-Level-Support
Carriermanagement
Verbesserte Konditionen, transparente Strukturen und einheitliche Vertragslaufzeiten
Reporting & Controlling
Das MSP bietet übersichtliche, individuelle Auswertungen, verbunden mit Empfehungen
Ressourcenmanagement
Nachaltige Entlasung von IT/Organisation und Schaffung von Freiräumen
Mobilfunk-Paket – Inklusivleistungen + Zusatzleistungen
Rahmenvertragswechsel / Umkonsolidierung
Reklamationsmanagement gegenüber dem Carrier
Angebotserstellung nach Rahmenvertragskonditionen (Carrierübergreifend)
Vertragsübernahme (B2B, B2C, C2B)
Neuaktivierungen | Portierungen | Vertragsverlängerungen
Aktivierung | Deaktivierung von Tarifoptionen
Rufnummernwechsel
Austausch und Sperrung SIM-Karten | PUK-Information
Unterstützung bei Kündigungen
Bestellung und Beratung von Smartphones, Tablets und Zubehör
Versand an einen Unternehmensstandort (innerhalb DE)
Organisationsverwaltung (Hauptfirma/Unterfirma)
Mitarbeiterpflege (inkl. ASP)
Kostenstellenpflege
Kontoverwaltung
Bestandsdatenpflege beim Carrier | MOBEX Service Portal
User Support – Persönliches Servicemanagement Team
Zugang/Lizenz Kundenportal (Module: Assets)
Spezifische Produktkataloge und –preise | Modul: Shop
PunchOut-Integration – marktführenden Systemen (SAP | Onventis) | Modul: Shop
Procurement Portale – Einrichtung eines Portals mit Kunden-CI/CD | Modul: Shop
Versand an Mitarbeiter oder Standorte (innerhalb EU)Verwaltung Corporate Access | PNP
Individuelle Etikettierung – nach Kundenwunsch inkl. Erstellung Serienbrief und Versand
Individuellen Buchungsdatei (u.a. X-Rechnung & ZUGFeRD) | Modul: Rechnungen
Plausibilitätsprüfung (Rechnung, Mitarbeiter & Kostenstelle) (mtl.) | Modul: Rechnungen
Optimierungs-Empfehlung Reduzierung variablen Kosten (halbjhl.) | Modul: Rechnungen
Software: Software | Assets | Pflege
Workshop: Pflichtenheft – Kundenspezifische Prozessdefinition Lifecycle Management
MOBEX ServicePortal
Das MOBEX ServicePortal (MSP) vervollständigt die MOBEX Managed Services. Das MSP wurde auf Basis konkreter Kundensituationen entwickelt und bietet Lösungen für zahlreiche Herausforderungen der digitalen Neuzeit. Um den individuellen unternehmerischen Anforderungen gerecht zu werden, sind die Module Asset-, Vertrags-, Rechnungsmanagement sowie die integrierte Einkaufsplattform skalierbar und flexibel konzipiert. Über das integrierte Dashboard behalten Sie Ihre Devices und Verträge inkl. Zuordnung zu Mitarbeitern, Kostenstellen und Unterfirmen stets im Blick. Das MOBEX ServicePortal setzt genau da an, wo Kunden Unterstützung benötigen und wurde stetig durch unsere Experten weiterentwickelt. Durch die Self-Service-Funktion, die Prozesse noch schneller, direkter und effizienter macht, können Sie Services jederzeit und von überall aus schnell und einfach auslösen.
Vertragsverwaltung aller Telekommunikationsverträge
Detaillierte Auswertung aller Telekommunikationskosten
Einfache Erfassung und Überwachung aller Assets
Unabhängiger Preisvergleich mit über 300.000 Artikel